حذف بيانات المستخدم
طلب حذف بيانات المستخدم
يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك أو طلباتك أو تفاعلاتك مع هذا المتجر.
طريقة تقديم الطلب
- افتح صفحة «تواصل معنا» في هذا المتجر.
- أرسل طلباً بعنوان «حذف بيانات المستخدم» باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني نفسه المرتبط بحسابك أو طلبك.
- اذكر البيانات التي تريد حذفها، وأرفق رقم الطلب عند ارتباط الطلب بعملية شراء.
- إذا كان الطلب متعلقاً بتفاعل عبر Facebook أو Messenger، اذكر اسم الحساب والرابط أو وقت التفاعل لمساعدتنا على تحديد السجل الصحيح.
التحقق من الهوية
قد نطلب معلومات إضافية بالحد الأدنى اللازم للتحقق من أنك صاحب البيانات قبل تنفيذ الحذف، حمايةً لبياناتك من الطلبات غير المصرح بها.
ما الذي يتم حذفه؟
بعد قبول الطلب نحذف أو نخفي هوية البيانات التي لم يعد الاحتفاظ بها ضرورياً، مثل بيانات الحساب والتواصل والتفاعلات القابلة للحذف.
البيانات التي قد نحتفظ بها
قد نحتفظ بالقدر المطلوب قانوناً من سجلات الطلبات والفواتير والدفع ومكافحة الاحتيال والنزاعات حتى انتهاء مدة الاحتفاظ الإلزامية. تُقيّد هذه البيانات ولا تستخدم لأغراض تسويقية.
تنفيذ الطلب
نعالج الطلب خلال مدة معقولة وفق القانون المطبق، ونبلغك عند اكتماله أو إذا تعذر حذف جزء محدد بسبب التزام قانوني.